Genel Satış Koşulları
APEX Advisory Group — Yürürlükteki sürüm, Ocak 2026
Madde 1 — Hizmet sağlayıcının kimliği
APEX Advisory Group, kayıtlı merkezi Fransa'da bulunan bir danışmanlık ve dijital hizmetler yapısıdır. İletişim: apex.advisory.groupfr@gmail.com İnternet sitesi: apex-advisory-groupfr.com
Madde 2 — Konu ve uygulama alanı
İşbu Genel Satış Koşulları (bundan sonra « GSK »), APEX Advisory Group (bundan sonra « Hizmet Sağlayıcı ») tarafından her türlü gerçek veya tüzel kişiye (bundan sonra « Müşteri ») hizmet sunulması çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemeyi konu edinir. İşbu GSK, başta Müşterinin koşulları olmak üzere diğer tüm koşulları dışlayarak uygulanır. Sipariş verilmesi, Müşterinin işbu GSK'yı tamamen ve çekincesiz olarak kabul ettiği anlamına gelir; Müşteri, herhangi bir onaydan önce bunları okuduğunu ve anladığını kabul eder. Müşteri tarafından ileri sürülen aykırı her koşul, açıkça kabul edilmediği takdirde, Hizmet Sağlayıcının bilgisine hangi anda ulaştırılmış olursa olsun, Hizmet Sağlayıcıya karşı ileri sürülemez.
Madde 3 — Hizmetlerin tanımı
Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki hizmetleri sunar: 3.1 Grafik tasarım, geliştirme, içeriklerin entegrasyonu ve yayına alma dahil olmak üzere profesyonel ve üst düzey internet siteleri oluşturulması. 3.2 Başta Meta platformları (Instagram ve Facebook) olmak üzere sosyal medya hesaplarının yönetimi ve canlı tutulması; içerik üretimi, editoryal planlama ve moderasyon dahil. 3.3 Dijital mecralara yönelik reklam amaçlı ve premium görsel içeriklerin oluşturulması. 3.4 Meta Ads ve Google Ads reklam platformları aracılığıyla müşteri kazanım stratejilerinin hazırlanması ve uygulanması. 3.5 Dijital strateji danışmanlığı, performans analizi ve pazarlama faaliyetlerinin sürekli optimizasyonu. 3.6 Ticari gelişime ve işletmelerin büyümesine bütüncül destek. Her teklife ilişkin ayrıntılı hizmetler, Hizmet Sağlayıcının internet sitesinin fiyat sayfalarında belirtilmiştir; bu sayfalar işbu GSK'nın ayrılmaz bir parçasını oluşturur.
Madde 4 — Sipariş usulü
Her sipariş, Müşteri tarafından ödemenin onaylanmasıyla kesin ve nihai sayılır. Hizmet Sağlayıcı, siparişin alındığını en kısa sürede elektronik yolla teyit eder. Müşteri, siparişi sırasında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler vermeyi taahhüt eder. Hatalı bilgi verilmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, hizmeti askıya alma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Madde 5 — Müşterinin yükümlülükleri
Müşteri aşağıdakileri taahhüt eder: 5.1 Hizmetlerin gereği gibi ifası için gerekli tüm unsurları (metinler, görseller, hesap erişimleri, ticari bilgiler vb.) kararlaştırılan süreler içinde sağlamak. 5.2 Görevin sağlıklı yürütülmesi için gereken kararları almaya yetkili ve ulaşılabilir bir muhatap belirlemek. 5.3 Teslim edilen işleri makul bir süre içinde onaylamak. Bir teslimin gönderilmesinden sonraki 7 iş günü içinde geri dönüş yapılmaması zımni onay sayılır. 5.4 Fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek ve Hizmet Sağlayıcıya iletilen unsurların üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğinden emin olmak. 5.5 Borçlu olduğu tutarları, kararlaştırılan vadelerde, herhangi bir kesinti veya takas yapmaksızın ödemek.
Madde 6 — Hizmet sağlayıcının yükümlülükleri
Hizmet Sağlayıcı aşağıdakileri taahhüt eder: 6.1 Sipariş edilen hizmetleri özenle, gayretle ve profesyonellikle, mesleğin kurallarına uygun şekilde yerine getirmek. 6.2 Görevlere uygun insan ve teknik kaynakları tahsis etmek. 6.3 Hizmetlerin sağlıklı yürütülmesini etkileyebilecek her olayı Müşteriye bildirmek. 6.4 Ticari ilişki çerçevesinde Müşteri tarafından iletilen bilgilerin gizliliğine uymak. 6.5 Yetkinliklerini güncel tutmak ve yöntemlerini dijital platform ve araçlardaki gelişmelere uyarlamak.
Madde 7 — İfa süreleri
7.1 İnternet sitesinin teslimi, gerçekleştirilmesi için gerekli tüm unsurların alınmasından ve ödemeden ya da siparişin onaylanmasından itibaren en çok 7 gün içinde öngörülmüştür. 7.2 Bu süre, Müşterinin talep edilen bilgileri, içerikleri ve onayları gereken süreler içinde sağlamasını varsayar. Müşterinin yanıt vermemesinden, unsurları geç iletmesinden veya ek bir değişiklik talebinden doğrudan kaynaklanan her gecikme, teslim süresinin oranlı olarak ertelenmesine yol açar; Hizmet Sağlayıcı bundan sorumlu tutulamaz. 7.3 Fransız Medeni Kanunu'nun 1218. maddesi anlamında mücbir sebep halinde ve ayrıca Hizmet Sağlayıcının iradesinden bağımsız olarak ifayı imkânsız veya önemli ölçüde daha güç kılan bir olay halinde, özellikle barındırma hizmetlerinin, alan adı kaydının veya yayına alma için gerekli üçüncü taraf platformlarının sürekli kesintiye uğraması halinde süre durur. Hizmet Sağlayıcı bunu Müşteriye gecikmeksizin bildirir ve taraflar yeni bir teslim tarihi üzerinde anlaşır. 7.4 Madde 3'te belirtilen ve zaman içinde ifa edilen diğer hizmetlere uygulanacak süreler, taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılır.
Madde 8 — Fikri mülkiyet
8.1 Sitenin mülkiyeti ve kaynak kodun teslimi APEX Advisory Group tarafından hizmetler çerçevesinde gerçekleştirilen tüm yaratımlar, geliştirmeler, görseller, metinler, stratejiler ve içerikler, borçlu olunan tutarların tamamı ödenene kadar Hizmet Sağlayıcının münhasır mülkiyetinde kalır. Hizmetin bedelinin tamamının ödenmesinden itibaren Hizmet Sağlayıcı, özellikle Müşteri için gerçekleştirilen sitenin kaynak kodunu Müşteriye teslim eder ve sitesi için özel olarak geliştirilen unsurların tam mülkiyetini kesin olarak ve süre sınırı olmaksızın ona devreder: kaynak kod, stil şablonları, betikler, tasarım maketleri, sipariş için oluşturulan metinler ve görseller. Bu devir, Müşteriye sitesini kullanma, barındırma, çoğaltma, değiştirme, geliştirme, aktarma ve devretme hakkını verir; bu hak, ticari kullanım dahil her türlü kullanımı, bölgesel veya sektörel münhasırlık ve süre sınırı olmaksızın kapsar. Müşteri, bu hakları kullanmak için Hizmet Sağlayıcıdan hiçbir izin istemek zorunda değildir ve böylece edindiği mülkiyet kendisinde kesin olarak kalır. Bu devrin dışında yalnızca üçüncü kişilere ait olup siteye entegre edilen unsurlar bulunur: kendi lisanslarına tabi kütüphaneler, çatılar (framework), yazı tipleri, yazılımlar, eklentiler, görseller, videolar ve diğer kaynaklar. Bu unsurlar, yaratıcılarının lisanslarına tabi olmayı sürdürür ve Müşteri bunlardan söz konusu lisanslarda öngörülen koşullarla yararlanır; Hizmet Sağlayıcı, talep üzerine bu unsurların listesini ve uygulanacak lisansları Müşteriye bildirir. 8.2 Müşteri tarafından sağlanan unsurlar Müşteri, Hizmet Sağlayıcıya ilettiği unsurlar üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunu Hizmet Sağlayıcıya garanti eder. Bu nedenle üçüncü kişilerin her türlü başvurusuna karşı Hizmet Sağlayıcıyı güvence altına alır.
Madde 9 — Gizlilik ve GDPR
Hizmet Sağlayıcı, Müşterinin kişisel verilerini Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR — AB 2016/679) ve Fransız « Informatique et Libertés » Kanunu'na uygun olarak işlemeyi taahhüt eder. Toplanan veriler yalnızca hizmetlerin ifası ve ticari ilişki çerçevesinde kullanılır. Bu veriler hiçbir zaman üçüncü kişilere devredilmez, satılmaz veya kiralanmaz. Müşteri, verilerine erişim, bunları düzeltme, silme ve taşıma hakkına sahiptir; bu hakları şu adrese yazarak kullanabilir: apex.advisory.groupfr@gmail.com
Madde 10 — Fiyat koşulları ve ödeme usulü
10.1 Fiyatlar euro cinsinden ve tüm vergiler dahil olarak belirtilir; Hizmet Sağlayıcı bunları her zaman değiştirebilir. Uygulanacak fiyatlar, siparişin onaylandığı anda yürürlükte olan fiyatlardır. 10.2 Yazılı olarak kararlaştırılan özel usuller dışında ödeme sipariş anında muacceldir. Taksitli ödeme halinde Müşteri, belirlenen takvime göre öngörülen vadelerin tamamını yerine getirmeyi gayrikabili rücu biçimde taahhüt eder. 10.3 Her ödeme gecikmesi, kendiliğinden ve önceden ihtara gerek olmaksızın, yürütülmekte olan tüm hizmetlerin derhal askıya alınmasına, borçlu olunan tüm tutarların derhal muaccel hale gelmesine ve Avrupa Merkez Bankası'nın (BCE) politika faiz oranına 10 yüzde puan eklenerek hesaplanan gecikme faizinin uygulanmasına yol açar. 10.4 Borçlu olunan tutarların ödenmesini sağlamak için Hizmet Sağlayıcının yaptığı tahsilat masrafları, Fransız Ticaret Kanunu'nun L441-10 maddesi uyarınca Müşteriye yükletilir.
Madde 11 — Hizmetlerin başlaması
Müşteri tarafından ödemenin onaylanması, uzaktan kurulan sözleşmeler dahil olmak üzere, sipariş edilen hizmetlerin derhal başlatılmasına ilişkin açık ve gayrikabili rücu rızasını oluşturur. Hizmet Sağlayıcı, ödemenin alınmasından itibaren siparişin ifası için gerekli insan, teknik ve stratejik kaynakları tahsis eder.
Madde 12 — Fesih ve iş birliğinin sona ermesi
12.1 Müşterinin girişimiyle fesih Aylık abonelikli teklifler için Müşteri, Hizmet Sağlayıcının e-posta adresine yazılı olarak bildirilen 30 takvim günlük bir ihbar süresine uymak kaydıyla iş birliğine son verebilir. Hizmet bedelleri, ihbar süresinin sona ermesine kadar borçlu olunmaya devam eder. 12.2 Hizmet Sağlayıcının girişimiyle fesih Müşterinin sözleşmesel yükümlülüklerini ağır biçimde ihlal etmesi, özellikle ödeme yapmaması, saygısız davranışı veya hatalı bilgi iletmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, iş birliğini ihbar süresi veya tazminat olmaksızın derhal feshetme hakkını saklı tutar.
Madde 13 — Sorumluluğun sınırlandırılması ve sonuç garantisinin bulunmaması
13.1 APEX Advisory Group tarafından sunulan hizmetler, sonuç borcu değil özen borcu oluşturur. Hizmet Sağlayıcı belirli ticari sonuçları garanti edemez; zira bu sonuçlar, çok sayıda ve kendi iradesinden bağımsız etkene bağlıdır: başta pazarın ve rekabetin niteliği, üçüncü taraf platformların (Meta, Google vb.) algoritmalarının davranışı, Müşterinin ürün veya hizmetlerinin özünde taşıdığı kalite, yerel ve ulusal ekonomik koşullar ve Müşterinin iş birliğindeki tepki hızı. 13.2 Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, ilgili hizmet kapsamında fiilen tahsil edilen tutarların toplamı ile açıkça sınırlıdır; diğer her türlü doğrudan veya dolaylı zarar bunun dışındadır. 13.3 Hizmet Sağlayıcı, üzerinde hiçbir denetimi bulunmayan üçüncü taraf platformların (Instagram, Facebook, Google vb.) hizmetlerinin kesintiye uğraması veya değiştirilmesinden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Madde 14 — İade koşulları ve cayma hakkı
14.1 Fransız Tüketici Kanunu'nun L221-28 maddesi uyarınca, 14 günlük cayma hakkı, cayma süresi sona ermeden tamamen ifa edilmiş hizmet sunumu sözleşmelerine uygulanmaz; bu, Müşterinin ödemesini onaylayarak ve hizmetlerin derhal başlatılmasını kabul ederek bu haktan açıkça vazgeçmiş olması kaydıyladır. 14.2 Profesyoneller (tüzel kişiler veya ticari faaliyetleri çerçevesinde hareket eden gerçek kişiler) bakımından, Fransız Ticaret Kanunu hükümleri uyarınca yasal cayma hakkı uygulanmaz. 14.3 Başlamış bir hizmet kapsamında ödenen tutarlar, Müşterinin ileri sürdüğü sebep ne olursa olsun, kısmen veya tamamen hiçbir iadeye konu olmaz; zira hizmet, ödemenin onaylanmasıyla başlamış sayılır.
Madde 15 — Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
İşbu GSK münhasıran Fransız hukukuna tabidir. Taraflar arasında bir anlaşmazlık halinde taraflar, uyuşmazlığın bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde öncelikle dostane bir çözüm aramayı taahhüt eder. Dostane çözüm bulunamadığı takdirde uyuşmazlık, tarafların açıkça yetki tanıdıkları Paris Ticaret Mahkemesi'nin yargı çevresindeki yetkili mahkemelere götürülür.
CGV rédigées et mises à jour en Janvier 2026.
APEX Advisory Group — Tous droits réservés.