Allgemeine Geschäftsbedingungen
APEX Advisory Group — Gültige Fassung, Januar 2026
Artikel 1 — Angaben zum Dienstleister
APEX Advisory Group ist eine Struktur für Beratung und digitale Dienstleistungen, deren Gesellschaftssitz in Frankreich liegt. Kontakt: apex.advisory.groupfr@gmail.com Website: apex-advisory-groupfr.com
Artikel 2 — Gegenstand und Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) haben zum Gegenstand, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen der Erbringung von Dienstleistungen durch APEX Advisory Group (im Folgenden „der Dienstleister“) gegenüber jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „der Kunde“) festzulegen. Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen des Kunden. Die Erteilung einer Bestellung bedeutet die vollständige und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen AGB, die er vor jeder Bestätigung gelesen und verstanden zu haben erklärt. Jede entgegenstehende Bedingung des Kunden ist, soweit sie nicht ausdrücklich angenommen wurde, dem Dienstleister nicht entgegenzuhalten, unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt sie ihm zur Kenntnis gebracht wurde.
Artikel 3 — Beschreibung der Leistungen
Der Dienstleister bietet folgende Leistungen an: 3.1 Erstellung professioneller und hochwertiger Websites, einschließlich Grafikgestaltung, Entwicklung, Einbindung der Inhalte und Veröffentlichung. 3.2 Betreuung und Bespielung der sozialen Netzwerke, insbesondere der Meta-Plattformen (Instagram und Facebook), einschließlich Inhaltserstellung, Redaktionsplanung und Moderation. 3.3 Erstellung werblicher und hochwertiger visueller Inhalte für digitale Medien. 3.4 Erarbeitung und Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung über die Werbeplattformen Meta Ads und Google Ads. 3.5 Beratung zur digitalen Strategie, Leistungsanalyse und laufende Optimierung der Marketingmaßnahmen. 3.6 Umfassende Begleitung der Geschäftsentwicklung und des Unternehmenswachstums. Die zu jedem Angebot im Einzelnen gehörenden Leistungen sind auf den Preisseiten der Website des Dienstleisters aufgeführt, die integraler Bestandteil dieser AGB sind.
Artikel 4 — Bestellvorgang
Jede Bestellung gilt mit der Bestätigung der Zahlung durch den Kunden als verbindlich und endgültig. Der Dienstleister bestätigt den Eingang der Bestellung so schnell wie möglich auf elektronischem Weg. Der Kunde verpflichtet sich, bei seiner Bestellung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Bei fehlerhaften Angaben behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Leistung auszusetzen oder zu annullieren.
Artikel 5 — Pflichten des Kunden
Der Kunde verpflichtet sich: 5.1 Innerhalb der vereinbarten Fristen alle für die ordnungsgemäße Erbringung der Leistungen erforderlichen Elemente bereitzustellen (Texte, Bildmaterial, Zugänge zu Konten, geschäftliche Informationen usw.). 5.2 Einen verfügbaren Ansprechpartner zu benennen, der befugt ist, die für den ordnungsgemäßen Ablauf des Auftrags erforderlichen Entscheidungen zu treffen. 5.3 Die Lieferergebnisse innerhalb einer angemessenen Frist abzunehmen. Bleibt eine Rückmeldung innerhalb von 7 Werktagen nach Übermittlung eines Lieferergebnisses aus, gilt dies als stillschweigende Abnahme. 5.4 Die Rechte des geistigen Eigentums zu beachten und sicherzustellen, dass die dem Dienstleister übermittelten Elemente keine Rechte Dritter verletzen. 5.5 Die geschuldeten Beträge zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen ohne Zurückbehaltung und ohne Aufrechnung zu zahlen.
Artikel 6 — Pflichten des Dienstleisters
Der Dienstleister verpflichtet sich: 6.1 Die bestellten Leistungen mit Sorgfalt, Umsicht und Professionalität sowie unter Beachtung der anerkannten Regeln der Technik zu erbringen. 6.2 Den Aufträgen die geeigneten personellen und technischen Mittel zuzuweisen. 6.3 Den Kunden über jedes Ereignis zu informieren, das den ordnungsgemäßen Ablauf der Leistungen beeinträchtigen kann. 6.4 Die Vertraulichkeit der vom Kunden im Rahmen der Geschäftsbeziehung mitgeteilten Informationen zu wahren. 6.5 Seine Kompetenzen aktuell zu halten und seine Methoden an die Entwicklung der digitalen Plattformen und Werkzeuge anzupassen.
Artikel 7 — Ausführungsfristen
7.1 Die Lieferung der Website ist innerhalb einer Frist von höchstens 7 Tagen ab Eingang aller für ihre Umsetzung erforderlichen Elemente und ab Zahlung oder Bestätigung der Bestellung vorgesehen. 7.2 Diese Frist setzt voraus, dass der Kunde die angeforderten Informationen, Inhalte und Freigaben innerhalb der erforderlichen Fristen bereitstellt. Jede Verzögerung, die unmittelbar auf eine ausbleibende Antwort, die verspätete Übermittlung von Elementen oder einen zusätzlichen Änderungswunsch des Kunden zurückgeht, führt zu einer entsprechenden Verschiebung der Lieferfrist, ohne dass der Dienstleister dafür haftbar gemacht werden kann. 7.3 Die Frist ruht im Fall höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Code civil sowie im Fall eines vom Willen des Dienstleisters unabhängigen Ereignisses, das die Ausführung unmöglich oder erheblich schwieriger macht, insbesondere bei der dauerhaften Unterbrechung der Hosting-Dienste, der Registrierung des Domainnamens oder der für die Veröffentlichung erforderlichen Drittplattformen. Der Dienstleister informiert den Kunden unverzüglich darüber, und die Parteien vereinbaren einen neuen Liefertermin. 7.4 Die Fristen für die übrigen in Artikel 3 genannten Leistungen, die über einen längeren Zeitraum erbracht werden, werden zwischen den Parteien schriftlich vereinbart.
Artikel 8 — Geistiges Eigentum
8.1 Eigentum an der Website und Übergabe des Quellcodes Sämtliche von APEX Advisory Group im Rahmen der Leistungen erstellten Kreationen, Entwicklungen, Visuals, Texte, Strategien und Inhalte bleiben bis zur vollständigen Zahlung der geschuldeten Beträge ausschließliches Eigentum des Dienstleisters. Ab der vollständigen Zahlung der Leistung übergibt der Dienstleister dem Kunden den Quellcode der speziell für ihn erstellten Website und überträgt ihm endgültig und ohne zeitliche Begrenzung das volle Eigentum an den speziell für seine Website entwickelten Elementen: Quellcode, Stylesheets, Skripte, Entwürfe, Texte und Visuals, die für die Bestellung erstellt wurden. Diese Übertragung verschafft dem Kunden das Recht, seine Website zu nutzen, zu hosten, zu vervielfältigen, zu ändern, weiterzuentwickeln, zu übertragen und abzutreten, für jede Verwendung einschließlich der gewerblichen, ohne räumliche oder branchenbezogene Ausschließlichkeit und ohne zeitliche Begrenzung. Der Kunde muss für die Ausübung dieser Rechte keine Genehmigung des Dienstleisters einholen, und das so erworbene Eigentum bleibt ihm endgültig erhalten. Von dieser Übertragung ausgenommen sind allein die Elemente, die Dritten gehören und in die Website eingebunden sind: Bibliotheken, Frameworks, Schriftarten, Software, Erweiterungen, Bilder, Videos und andere Ressourcen, die ihren eigenen Lizenzen unterliegen. Diese Elemente unterliegen weiterhin den Lizenzen ihrer Urheber, die dem Kunden nach den darin vorgesehenen Bedingungen zugutekommen; der Dienstleister teilt dem Kunden auf Anfrage die Liste dieser Elemente und der anwendbaren Lizenzen mit. 8.2 Vom Kunden bereitgestellte Elemente Der Kunde garantiert dem Dienstleister, dass er über alle erforderlichen Rechte an den Elementen verfügt, die er ihm übermittelt. Er stellt den Dienstleister von jeglichen Ansprüchen Dritter in diesem Zusammenhang frei.
Artikel 9 — Vertraulichkeit und DSGVO
Der Dienstleister verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — EU 2016/679) und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) zu verarbeiten. Die erhobenen Daten werden ausschließlich im Rahmen der Erbringung der Leistungen und der Geschäftsbeziehung verwendet. Sie werden niemals an Dritte abgetreten, verkauft oder vermietet. Dem Kunden stehen hinsichtlich seiner Daten ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit zu, das er durch Kontaktaufnahme unter folgender Adresse ausüben kann: apex.advisory.groupfr@gmail.com
Artikel 10 — Preisbedingungen und Zahlungsmodalitäten
10.1 Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben und können vom Dienstleister jederzeit geändert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung geltenden Preise. 10.2 Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig, sofern nicht besondere Modalitäten schriftlich vereinbart wurden. Bei Ratenzahlung verpflichtet sich der Kunde unwiderruflich, sämtliche vorgesehenen Raten nach dem festgelegten Zeitplan zu begleichen. 10.3 Jeder Zahlungsverzug führt von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung zur sofortigen Aussetzung aller laufenden Leistungen, zur sofortigen Fälligkeit aller noch geschuldeten Beträge und zur Anwendung von Verzugszinsen, die zum Leitzins der Europäischen Zentralbank (EZB), erhöht um 10 Prozentpunkte, berechnet werden. 10.4 Die dem Dienstleister entstandenen Beitreibungskosten zur Erlangung der Zahlung der geschuldeten Beträge werden gemäß Artikel L441-10 des französischen Code de commerce dem Kunden in Rechnung gestellt.
Artikel 11 — Beginn der Leistungen
Die Bestätigung der Zahlung durch den Kunden stellt seine ausdrückliche und unwiderrufliche Zustimmung zum sofortigen Beginn der bestellten Leistungen dar, auch bei im Fernabsatz geschlossenen Verträgen. Der Dienstleister setzt ab Zahlungseingang die für die Ausführung der Bestellung erforderlichen personellen, technischen und strategischen Mittel ein.
Artikel 12 — Kündigung und Beendigung der Zusammenarbeit
12.1 Kündigung auf Initiative des Kunden Bei Angeboten mit monatlichem Abonnement kann der Kunde die Zusammenarbeit unter Einhaltung einer Frist von 30 Kalendertagen beenden, die schriftlich an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters mitzuteilen ist. Die Leistungen bleiben bis zum Ablauf der Kündigungsfrist geschuldet. 12.2 Kündigung auf Initiative des Dienstleisters Bei einem schwerwiegenden Verstoß des Kunden gegen seine vertraglichen Pflichten, insbesondere bei Nichtzahlung, respektlosem Verhalten oder der Übermittlung fehlerhafter Angaben, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Zusammenarbeit mit sofortiger Wirkung ohne Kündigungsfrist und ohne Entschädigung zu beenden.
Artikel 13 — Haftungsbeschränkung und fehlende Ergebnisgarantie
13.1 Die von APEX Advisory Group erbrachten Leistungen stellen Bemühenspflichten und keine Erfolgspflichten dar. Der Dienstleister kann keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse garantieren, soweit diese von zahlreichen, von seinem Willen unabhängigen Faktoren abhängen, insbesondere: der Beschaffenheit des Marktes und des Wettbewerbs, dem Verhalten der Algorithmen der Drittplattformen (Meta, Google usw.), der Qualität der Produkte oder Leistungen des Kunden selbst, den örtlichen und nationalen wirtschaftlichen Bedingungen sowie der Reaktionsbereitschaft des Kunden in der Zusammenarbeit. 13.2 Die Haftung des Dienstleisters ist ausdrücklich auf den Gesamtbetrag der für die betreffende Leistung tatsächlich erhaltenen Beträge beschränkt, unter Ausschluss jedes weiteren unmittelbaren oder mittelbaren Schadens. 13.3 Der Dienstleister haftet nicht für die Folgen einer Unterbrechung oder Änderung der Dienste von Drittplattformen (Instagram, Facebook, Google usw.), über die er keinerlei Kontrolle ausübt.
Artikel 14 — Rückerstattungsbedingungen und Widerrufsrecht
14.1 Gemäß Artikel L221-28 des französischen Code de la consommation gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, sofern der Kunde durch die Bestätigung seiner Zahlung und die Zustimmung zum sofortigen Beginn der Leistungen ausdrücklich auf dieses Recht verzichtet hat. 14.2 Für Gewerbetreibende (juristische Personen oder natürliche Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit handeln) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des französischen Code de commerce nicht. 14.3 Die für eine begonnene Leistung gezahlten Beträge werden weder teilweise noch vollständig zurückerstattet, unabhängig von dem vom Kunden geltend gemachten Grund, da die Leistung mit der Bestätigung der Zahlung als begonnen gilt.
Artikel 15 — Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese AGB unterliegen ausschließlich französischem Recht. Im Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen den Parteien verpflichten sich diese, vorrangig innerhalb von 30 Tagen ab der Mitteilung der Streitigkeit eine gütliche Lösung zu suchen. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird die Streitigkeit vor die zuständigen Gerichte im Bezirk des Handelsgerichts Paris gebracht, dem die Parteien ausdrücklich die Zuständigkeit zuweisen.
CGV rédigées et mises à jour en Janvier 2026.
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