Ogólne Warunki Sprzedaży
APEX Advisory Group — Wersja obowiązująca, styczeń 2026
Artykuł 1 — Identyfikacja usługodawcy
APEX Advisory Group jest podmiotem doradczym i świadczącym usługi cyfrowe, którego siedziba znajduje się we Francji. Kontakt: apex.advisory.groupfr@gmail.com Strona internetowa: apex-advisory-groupfr.com
Artykuł 2 — Przedmiot i zakres zastosowania
Przedmiotem niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży (dalej „OWS”) jest określenie praw i obowiązków stron w ramach świadczenia usług przez APEX Advisory Group (dalej „Usługodawca”) na rzecz każdej osoby fizycznej lub prawnej (dalej „Klient”). Stosuje się je z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności warunków Klienta. Złożenie zamówienia oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych OWS przez Klienta, który potwierdza, że przeczytał je i zrozumiał przed jakimkolwiek zatwierdzeniem. Wszelkie odmienne warunki zastrzeżone przez Klienta są, w braku wyraźnej akceptacji, bezskuteczne wobec Usługodawcy, niezależnie od chwili, w której zostały mu podane do wiadomości.
Artykuł 3 — Opis usług
Usługodawca oferuje następujące usługi: 3.1 Tworzenie profesjonalnych witryn internetowych najwyższej klasy, obejmujące projekt graficzny, programowanie, integrację treści i publikację online. 3.2 Prowadzenie i animowanie mediów społecznościowych, w szczególności platform Meta (Instagram i Facebook), obejmujące tworzenie treści, planowanie redakcyjne i moderację. 3.3 Tworzenie reklamowych i premium treści wizualnych przeznaczonych na nośniki cyfrowe. 3.4 Opracowywanie i wdrażanie strategii pozyskiwania klientów za pośrednictwem platform reklamowych Meta Ads i Google Ads. 3.5 Doradztwo w zakresie strategii cyfrowej, analiza wyników i stała optymalizacja działań marketingowych. 3.6 Kompleksowe wsparcie rozwoju handlowego i wzrostu przedsiębiorstw. Usługi szczegółowe dla każdej oferty są określone na stronach cennika witryny internetowej Usługodawcy, które stanowią integralną część niniejszych OWS.
Artykuł 4 — Zasady składania zamówień
Każde zamówienie uznaje się za wiążące i ostateczne z chwilą zatwierdzenia płatności przez Klienta. Usługodawca potwierdzi otrzymanie zamówienia drogą elektroniczną w najkrótszym możliwym terminie. Klient zobowiązuje się podać przy składaniu zamówienia informacje dokładne, pełne i aktualne. W przypadku błędnych informacji Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub anulowania usługi.
Artykuł 5 — Obowiązki klienta
Klient zobowiązuje się do: 5.1 Dostarczenia w ustalonych terminach wszystkich elementów niezbędnych do prawidłowego wykonania usług (teksty, materiały wizualne, dostępy do kont, informacje handlowe itp.). 5.2 Wskazania osoby kontaktowej dostępnej i upoważnionej do podejmowania decyzji niezbędnych do prawidłowego przebiegu zlecenia. 5.3 Zatwierdzania rezultatów prac w rozsądnym terminie. Brak odpowiedzi w terminie 7 dni roboczych od przesłania rezultatu prac oznacza milczące zatwierdzenie. 5.4 Poszanowania praw własności intelektualnej i zapewnienia, że elementy przekazane Usługodawcy nie naruszają praw osób trzecich. 5.5 Zapłaty należnych kwot w ustalonych terminach, bez potrąceń i bez kompensaty.
Artykuł 6 — Obowiązki usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do: 6.1 Wykonywania zamówionych usług starannie, rzetelnie i profesjonalnie, zgodnie z zasadami sztuki. 6.2 Przydzielenia do zleceń odpowiednich zasobów ludzkich i technicznych. 6.3 Informowania Klienta o każdym zdarzeniu mogącym wpłynąć na prawidłowy przebieg usług. 6.4 Zachowania poufności informacji przekazanych przez Klienta w ramach relacji handlowej. 6.5 Utrzymywania swoich kompetencji na bieżąco i dostosowywania swoich metod do zmian platform i narzędzi cyfrowych.
Artykuł 7 — Terminy realizacji
7.1 Dostawa witryny internetowej przewidziana jest w terminie maksymalnie 7 dni od otrzymania wszystkich elementów niezbędnych do jej wykonania oraz od zapłaty lub zatwierdzenia zamówienia. 7.2 Termin ten zakłada, że Klient dostarczy żądane informacje, treści i zatwierdzenia w niezbędnych terminach. Każde opóźnienie spowodowane bezpośrednio brakiem odpowiedzi, późnym przekazaniem elementów lub dodatkowym żądaniem zmiany ze strony Klienta powoduje proporcjonalne przesunięcie terminu dostawy, przy czym Usługodawca nie może zostać uznany za odpowiedzialnego za to opóźnienie. 7.3 Termin ulega zawieszeniu w przypadku siły wyższej w rozumieniu artykułu 1218 francuskiego Kodeksu cywilnego, a także w przypadku zdarzenia niezależnego od woli Usługodawcy, które czyni wykonanie niemożliwym lub istotnie utrudnionym, w szczególności trwałej przerwy w działaniu usług hostingu, rejestracji nazwy domeny lub platform zewnętrznych niezbędnych do publikacji online. Usługodawca informuje o tym Klienta niezwłocznie, a strony ustalają nowy termin dostawy. 7.4 Terminy mające zastosowanie do pozostałych usług wskazanych w artykule 3, wykonywanych w sposób ciągły, są ustalane pisemnie między stronami.
Artykuł 8 — Własność intelektualna
8.1 Własność witryny i przekazanie kodu źródłowego Wszystkie dzieła, prace programistyczne, materiały wizualne, teksty, strategie i treści wykonane przez APEX Advisory Group w ramach usług pozostają wyłączną własnością Usługodawcy do chwili pełnej zapłaty należnych kwot. Od chwili pełnej zapłaty za usługę Usługodawca przekazuje Klientowi kod źródłowy witryny wykonanej specjalnie dla niego i przenosi na niego, w sposób definitywny i bez ograniczenia czasowego, pełną własność elementów opracowanych specjalnie dla jego witryny: kodu źródłowego, arkuszy stylów, skryptów, makiet, tekstów i materiałów wizualnych utworzonych na potrzeby zamówienia. Przeniesienie to daje Klientowi prawo do używania, hostowania, zwielokrotniania, modyfikowania, rozwijania, przenoszenia i zbywania swojej witryny, do wszelkich celów, w tym komercyjnych, bez wyłączności terytorialnej ani branżowej i bez ograniczenia czasowego. Klient nie musi uzyskiwać żadnej zgody Usługodawcy w celu wykonywania tych praw, a nabyta w ten sposób własność pozostaje nabyta przez niego definitywnie. Z przeniesienia tego wyłączone są wyłącznie elementy należące do osób trzecich i wbudowane w witrynę: biblioteki, frameworki, kroje pisma, oprogramowanie, wtyczki, obrazy, filmy i inne zasoby objęte własnymi licencjami. Elementy te pozostają regulowane licencjami ich autorów, z których Klient korzysta na warunkach w nich przewidzianych; Usługodawca przekazuje Klientowi na żądanie wykaz tych elementów i obowiązujących licencji. 8.2 Elementy dostarczone przez Klienta Klient gwarantuje Usługodawcy, że posiada wszystkie niezbędne prawa do elementów, które mu przekazuje. Zabezpiecza Usługodawcę przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich z tego tytułu.
Artykuł 9 — Poufność i RODO
Usługodawca zobowiązuje się przetwarzać dane osobowe Klienta zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO — UE 2016/679) oraz z francuską ustawą Informatique et Libertés. Zebrane dane są wykorzystywane wyłącznie w ramach wykonywania usług i relacji handlowej. Nigdy nie są przekazywane, sprzedawane ani wynajmowane osobom trzecim. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i przenoszenia, które może wykonać, kontaktując się pod adresem: apex.advisory.groupfr@gmail.com
Artykuł 10 — Warunki cenowe i zasady płatności
10.1 Ceny są podawane w euro, z wszystkimi podatkami, i mogą być w każdej chwili zmienione przez Usługodawcę. Ceny mające zastosowanie to ceny obowiązujące w chwili zatwierdzenia zamówienia. 10.2 Płatność jest wymagalna przy złożeniu zamówienia, z zastrzeżeniem szczególnych zasad ustalonych pisemnie. W przypadku płatności w ratach Klient zobowiązuje się nieodwołalnie do uregulowania wszystkich przewidzianych rat zgodnie z ustalonym harmonogramem. 10.3 Każde opóźnienie w płatności powoduje z mocy prawa i bez uprzedniego wezwania natychmiastowe zawieszenie wszystkich usług w toku, natychmiastową wymagalność wszystkich pozostałych należnych kwot oraz zastosowanie odsetek za opóźnienie obliczanych według stopy referencyjnej BCE powiększonej o 10 punktów procentowych. 10.4 Koszty windykacji poniesione przez Usługodawcę w celu uzyskania zapłaty należnych kwot obciążają Klienta, zgodnie z artykułem L441-10 francuskiego Kodeksu handlowego.
Artykuł 11 — Rozpoczęcie usług
Zatwierdzenie płatności przez Klienta stanowi jego wyraźną i nieodwołalną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie zamówionych usług, w tym w przypadku umów zawieranych na odległość. Usługodawca z chwilą otrzymania płatności angażuje zasoby ludzkie, techniczne i strategiczne niezbędne do wykonania zamówienia.
Artykuł 12 — Rozwiązanie umowy i zakończenie współpracy
12.1 Rozwiązanie umowy z inicjatywy Klienta W przypadku ofert z abonamentem miesięcznym Klient może zakończyć współpracę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni kalendarzowych, zgłoszonego pisemnie na adres e-mail Usługodawcy. Usługi pozostają należne do upływu okresu wypowiedzenia. 12.2 Rozwiązanie umowy z inicjatywy Usługodawcy W przypadku poważnego naruszenia przez Klienta jego obowiązków umownych, w szczególności w przypadku braku zapłaty, nieodpowiedniego zachowania lub przekazania błędnych informacji, Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania współpracy bez wypowiedzenia i bez odszkodowania.
Artykuł 13 — Ograniczenie odpowiedzialności i brak gwarancji rezultatów
13.1 Usługi świadczone przez APEX Advisory Group stanowią zobowiązania starannego działania, a nie zobowiązania rezultatu. Usługodawca nie może zagwarantować określonych wyników handlowych, ponieważ zależą one od wielu czynników niezależnych od jego woli, w szczególności: charakteru rynku i konkurencji, działania algorytmów platform zewnętrznych (Meta, Google itp.), samoistnej jakości produktów lub usług Klienta, lokalnych i krajowych warunków gospodarczych oraz szybkości reakcji Klienta we współpracy. 13.2 Odpowiedzialność Usługodawcy jest wyraźnie ograniczona do łącznej kwoty sum faktycznie otrzymanych z tytułu danej usługi, z wyłączeniem wszelkich innych szkód bezpośrednich lub pośrednich. 13.3 Usługodawca nie może zostać uznany za odpowiedzialnego za skutki wynikające z przerwania lub zmiany usług platform zewnętrznych (Instagram, Facebook, Google itp.), nad którymi nie sprawuje żadnej kontroli.
Artykuł 14 — Warunki zwrotu płatności i prawo odstąpienia od umowy
14.1 Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie ma zastosowania do umów o świadczenie usług w pełni wykonanych przed upływem terminu odstąpienia, o ile Klient wyraźnie zrzekł się tego prawa, zatwierdzając swoją płatność i akceptując natychmiastowe rozpoczęcie usług. 14.2 W odniesieniu do przedsiębiorców (osób prawnych lub osób fizycznych działających w ramach swojej działalności handlowej) ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania, zgodnie z przepisami francuskiego Kodeksu handlowego. 14.3 Kwoty zapłacone z tytułu usługi, która została rozpoczęta, nie podlegają żadnemu zwrotowi, częściowemu ani całkowitemu, niezależnie od powodu wskazanego przez Klienta, przy czym usługę uznaje się za rozpoczętą z chwilą zatwierdzenia płatności.
Artykuł 15 — Prawo właściwe i spory
Niniejsze OWS podlegają wyłącznie prawu francuskiemu. W przypadku rozbieżności między stronami zobowiązują się one w pierwszej kolejności do poszukiwania rozwiązania ugodowego w terminie 30 dni od zgłoszenia sporu. W braku rozwiązania ugodowego spór zostanie wniesiony przed sądy właściwe dla okręgu Sądu Gospodarczego w Paryżu, któremu strony wyraźnie przyznają właściwość.
CGV rédigées et mises à jour en Janvier 2026.
APEX Advisory Group — Tous droits réservés.