Condizioni Generali di Vendita
APEX Advisory Group — Versione in vigore, gennaio 2026
Articolo 1 — Identificazione del prestatore
APEX Advisory Group è una struttura di consulenza e di servizi digitali la cui sede legale è stabilita in Francia. Contatto: apex.advisory.groupfr@gmail.com Sito internet: apex-advisory-groupfr.com
Articolo 2 — Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nell'ambito della fornitura di prestazioni di servizi da parte di APEX Advisory Group (di seguito «il Prestatore») a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito «il Cliente»). Esse si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare di quelle del Cliente. L'inoltro di un ordine implica l'adesione piena e senza riserve del Cliente alle presenti CGV, che riconosce di aver letto e compreso prima di qualsiasi convalida. Qualsiasi condizione contraria posta dal Cliente sarà, in mancanza di accettazione espressa, inopponibile al Prestatore, indipendentemente dal momento in cui sia stata portata a sua conoscenza.
Articolo 3 — Descrizione delle prestazioni
Il Prestatore propone i seguenti servizi: 3.1 Creazione di siti internet professionali e di alta gamma, comprensiva della progettazione grafica, dello sviluppo, dell'integrazione dei contenuti e della pubblicazione online. 3.2 Gestione e animazione dei social network, in particolare delle piattaforme Meta (Instagram e Facebook), comprensiva della creazione di contenuti, della pianificazione editoriale e della moderazione. 3.3 Creazione di contenuti visivi pubblicitari e premium destinati ai supporti digitali. 3.4 Elaborazione e attuazione di strategie di acquisizione clienti tramite le piattaforme pubblicitarie Meta Ads e Google Ads. 3.5 Consulenza in strategia digitale, analisi delle performance e ottimizzazione continua delle azioni di marketing. 3.6 Accompagnamento globale allo sviluppo commerciale e alla crescita delle imprese. Le prestazioni dettagliate per ciascuna offerta sono precisate nelle pagine dei prezzi del sito internet del Prestatore, le quali fanno parte integrante delle presenti CGV.
Articolo 4 — Modalità di ordine
Ogni ordine è considerato fermo e definitivo dalla convalida del pagamento da parte del Cliente. Il Prestatore accuserà ricezione dell'ordine per via elettronica nel più breve tempo possibile. Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate al momento dell'ordine. In caso di informazioni errate, il Prestatore si riserva il diritto di sospendere o di annullare la prestazione.
Articolo 5 — Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna a: 5.1 Fornire nei termini convenuti tutti gli elementi necessari alla corretta esecuzione delle prestazioni (testi, elementi visivi, accessi agli account, informazioni commerciali, ecc.). 5.2 Designare un referente disponibile e autorizzato ad assumere le decisioni necessarie al buon andamento dell'incarico. 5.3 Convalidare gli elaborati consegnati entro un termine ragionevole. L'assenza di riscontro entro un termine di 7 giorni lavorativi successivi all'invio di un elaborato equivarrà a convalida tacita. 5.4 Rispettare i diritti di proprietà intellettuale e assicurarsi che gli elementi trasmessi al Prestatore non violino i diritti di terzi. 5.5 Corrispondere le somme dovute alle scadenze convenute, senza trattenute né compensazioni.
Articolo 6 — Obblighi del prestatore
Il Prestatore si impegna a: 6.1 Realizzare le prestazioni ordinate con cura, diligenza e professionalità, conformemente alle regole dell'arte. 6.2 Destinare agli incarichi le risorse umane e tecniche appropriate. 6.3 Informare il Cliente di qualsiasi evento idoneo a incidere sul buon andamento delle prestazioni. 6.4 Rispettare la riservatezza delle informazioni comunicate dal Cliente nell'ambito del rapporto commerciale. 6.5 Mantenere aggiornate le proprie competenze e adattare i propri metodi all'evoluzione delle piattaforme e degli strumenti digitali.
Articolo 7 — Termini di esecuzione
7.1 La consegna del sito internet è prevista entro un termine massimo di 7 giorni a decorrere dalla ricezione di tutti gli elementi necessari alla sua realizzazione e dal pagamento o dalla convalida dell'ordine. 7.2 Tale termine presuppone che il Cliente fornisca le informazioni, i contenuti e le convalide richieste nei tempi necessari. Qualsiasi ritardo direttamente causato dall'assenza di risposta, dalla trasmissione tardiva di elementi o da una richiesta di modifica supplementare del Cliente comporta un rinvio proporzionale del termine di consegna, senza che il Prestatore possa esserne ritenuto responsabile. 7.3 Il termine è sospeso in caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese, nonché in caso di evento indipendente dalla volontà del Prestatore che renda l'esecuzione impossibile o sostanzialmente più difficile, in particolare l'interruzione durevole dei servizi di hosting, di registrazione del nome di dominio o delle piattaforme di terzi necessarie alla pubblicazione online. Il Prestatore ne informa il Cliente senza indugio e le parti concordano una nuova data di consegna. 7.4 I termini applicabili alle altre prestazioni di cui all'articolo 3, che si eseguono nel tempo, sono convenuti per iscritto tra le parti.
Articolo 8 — Proprietà intellettuale
8.1 Proprietà del sito e consegna del codice sorgente L'insieme delle creazioni, degli sviluppi, degli elementi visivi, dei testi, delle strategie e dei contenuti realizzati da APEX Advisory Group nell'ambito delle prestazioni resta di proprietà esclusiva del Prestatore fino al saldo integrale delle somme dovute. A decorrere dal pagamento integrale della prestazione, il Prestatore consegna al Cliente il codice sorgente del sito realizzato specificamente per lui e gli cede, a titolo definitivo e senza limitazione di durata, la piena proprietà degli elementi sviluppati specificamente per il suo sito: codice sorgente, fogli di stile, script, mockup, testi ed elementi visivi creati per l'ordine. Tale cessione comporta per il Cliente il diritto di utilizzare, ospitare, riprodurre, modificare, far evolvere, trasferire e cedere il proprio sito, per qualsiasi uso compreso quello commerciale, senza esclusività territoriale né settoriale e senza limitazione di durata. Il Cliente non deve richiedere alcuna autorizzazione al Prestatore per esercitare tali diritti, e la proprietà così acquisita gli resta definitivamente acquisita. Sono esclusi da tale cessione unicamente gli elementi appartenenti a terzi e integrati nel sito: librerie, framework, caratteri tipografici, software, estensioni, immagini, video e altre risorse soggetti alle proprie licenze. Tali elementi restano disciplinati dalle licenze dei loro autori, di cui il Cliente beneficia alle condizioni da queste previste; il Prestatore comunica al Cliente, su richiesta, l'elenco di tali elementi e le licenze applicabili. 8.2 Elementi forniti dal Cliente Il Cliente garantisce al Prestatore di disporre di tutti i diritti necessari sugli elementi che gli trasmette. Garantisce il Prestatore contro qualsiasi azione di terzi a tale titolo.
Articolo 9 — Riservatezza e GDPR
Il Prestatore si impegna a trattare i dati personali del Cliente conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR — UE 2016/679) e alla legge francese «Informatique et Libertés». I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente nell'ambito dell'esecuzione delle prestazioni e del rapporto commerciale. Non sono mai ceduti, venduti o noleggiati a terzi. Il Cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione e di portabilità dei propri dati, che può esercitare contattando: apex.advisory.groupfr@gmail.com
Articolo 10 — Condizioni tariffarie e modalità di pagamento
10.1 I prezzi sono indicati in euro, imposte incluse, e possono essere modificati in qualsiasi momento dal Prestatore. I prezzi applicabili sono quelli in vigore al momento della convalida dell'ordine. 10.2 Il pagamento è esigibile all'ordine, salvo modalità particolari convenute per iscritto. In caso di pagamento rateizzato, il Cliente si impegna irrevocabilmente a onorare l'integralità delle scadenze previste secondo il calendario stabilito. 10.3 Qualsiasi ritardo di pagamento comporta di diritto e senza previa messa in mora la sospensione immediata di tutte le prestazioni in corso, l'esigibilità immediata di tutte le somme ancora dovute e l'applicazione di penali di ritardo calcolate al tasso di riferimento della BCE maggiorato di 10 punti percentuali. 10.4 Le spese di recupero sostenute dal Prestatore per ottenere il pagamento delle somme dovute saranno poste a carico del Cliente, conformemente all'articolo L441-10 del Codice di commercio francese.
Articolo 11 — Avvio delle prestazioni
La convalida del pagamento da parte del Cliente costituisce il suo accordo espresso e irrevocabile per l'avvio immediato delle prestazioni ordinate, anche per i contratti conclusi a distanza. Il Prestatore impiega, dalla ricezione del pagamento, le risorse umane, tecniche e strategiche necessarie all'esecuzione dell'ordine.
Articolo 12 — Risoluzione e fine della collaborazione
12.1 Risoluzione su iniziativa del Cliente Per le offerte in abbonamento mensile, il Cliente può porre fine alla collaborazione con un preavviso di 30 giorni di calendario notificato per iscritto all'indirizzo email del Prestatore. Le prestazioni restano dovute fino alla scadenza del preavviso. 12.2 Risoluzione su iniziativa del Prestatore In caso di grave inadempimento del Cliente ai propri obblighi contrattuali, in particolare in caso di mancato pagamento, di comportamento irrispettoso o di comunicazione di informazioni errate, il Prestatore si riserva il diritto di risolvere immediatamente la collaborazione senza preavviso né indennizzo.
Articolo 13 — Limitazione di responsabilità e assenza di garanzia di risultati
13.1 Le prestazioni fornite da APEX Advisory Group costituiscono obbligazioni di mezzi e non di risultato. Il Prestatore non può garantire risultati commerciali precisi in quanto questi dipendono da fattori molteplici e indipendenti dalla sua volontà, in particolare: la natura del mercato e della concorrenza, il comportamento degli algoritmi delle piattaforme di terzi (Meta, Google, ecc.), la qualità intrinseca dei prodotti o servizi del Cliente, le condizioni economiche locali e nazionali, e la reattività del Cliente nella collaborazione. 13.2 La responsabilità del Prestatore è espressamente limitata all'importo totale delle somme effettivamente percepite a titolo della prestazione interessata, con esclusione di qualsiasi altro danno diretto o indiretto. 13.3 Il Prestatore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un'interruzione o modifica dei servizi di piattaforme di terzi (Instagram, Facebook, Google, ecc.) sulle quali non esercita alcun controllo.
Articolo 14 — Condizioni di rimborso e diritto di recesso
14.1 Conformemente all'articolo L221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di fornitura di servizi pienamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso, qualora il Cliente abbia espressamente rinunciato a tale diritto convalidando il proprio pagamento e accettando l'avvio immediato delle prestazioni. 14.2 Per i professionisti (persone giuridiche o persone fisiche che agiscono nell'ambito della propria attività commerciale), il diritto legale di recesso non si applica conformemente alle disposizioni del Codice di commercio francese. 14.3 Le somme versate a titolo di una prestazione già avviata non sono oggetto di alcun rimborso, parziale o totale, qualunque sia la ragione invocata dal Cliente, essendo la prestazione considerata avviata dalla convalida del pagamento.
Articolo 15 — Diritto applicabile e controversie
Le presenti CGV sono soggette esclusivamente al diritto francese. In caso di divergenza tra le parti, queste si impegnano a ricercare in via prioritaria una soluzione amichevole entro un termine di 30 giorni a decorrere dalla notifica della controversia. In mancanza di risoluzione amichevole, la controversia sarà portata dinanzi agli organi giurisdizionali competenti del foro del Tribunale di Commercio di Parigi, ai quali le parti attribuiscono espressamente competenza.
CGV rédigées et mises à jour en Janvier 2026.
APEX Advisory Group — Tous droits réservés.