Algemene Verkoopvoorwaarden
APEX Advisory Group — Geldende versie, januari 2026
Artikel 1 — Identificatie van de dienstverlener
APEX Advisory Group is een organisatie voor advies en digitale dienstverlening waarvan de maatschappelijke zetel in Frankrijk is gevestigd. Contact: apex.advisory.groupfr@gmail.com Website: apex-advisory-groupfr.com
Artikel 2 — Voorwerp en toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) hebben tot doel de rechten en verplichtingen van de partijen vast te stellen in het kader van het verrichten van diensten door APEX Advisory Group (hierna “de Dienstverlener”) ten behoeve van iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon (hierna “de Klant”). Zij zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden, met name die van de Klant. Het plaatsen van een bestelling houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant in van deze AVV, die hij erkent te hebben gelezen en begrepen vóór elke validatie. Elke andersluidende voorwaarde die door de Klant wordt gesteld, is bij gebreke van uitdrukkelijke aanvaarding niet tegenstelbaar aan de Dienstverlener, ongeacht het tijdstip waarop zij hem ter kennis is gebracht.
Artikel 3 — Beschrijving van de diensten
De Dienstverlener biedt de volgende diensten aan: 3.1 Het creëren van professionele en hoogwaardige websites, met inbegrip van het grafisch ontwerp, de ontwikkeling, de integratie van content en de onlineplaatsing. 3.2 Beheer en animatie van sociale media, met name de Meta-platforms (Instagram en Facebook), met inbegrip van het creëren van content, de redactionele planning en de moderatie. 3.3 Het creëren van visuele advertentie- en premiumcontent bestemd voor digitale dragers. 3.4 Het uitwerken en uitrollen van strategieën voor klantenacquisitie via de advertentieplatforms Meta Ads en Google Ads. 3.5 Advies over digitale strategie, prestatieanalyse en continue optimalisatie van de marketingacties. 3.6 Algemene begeleiding bij de commerciële ontwikkeling en de groei van ondernemingen. De gedetailleerde diensten van elk aanbod worden vermeld op de prijspagina's van de website van de Dienstverlener, die integraal deel uitmaken van deze AVV.
Artikel 4 — Bestelmodaliteiten
Elke bestelling wordt als vast en definitief beschouwd zodra de betaling door de Klant is gevalideerd. De Dienstverlener bevestigt de ontvangst van de bestelling zo spoedig mogelijk langs elektronische weg. De Klant verbindt zich ertoe bij zijn bestelling juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken. Bij onjuiste informatie behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de dienst op te schorten of te annuleren.
Artikel 5 — Verplichtingen van de klant
De Klant verbindt zich ertoe: 5.1 Binnen de overeengekomen termijnen alle elementen te verstrekken die nodig zijn voor de goede uitvoering van de diensten (teksten, beeldmateriaal, toegang tot de accounts, commerciële informatie, enz.). 5.2 Een beschikbare contactpersoon aan te wijzen die bevoegd is om de beslissingen te nemen die nodig zijn voor het goede verloop van de opdracht. 5.3 De opleveringen binnen een redelijke termijn te valideren. Het ontbreken van een reactie binnen een termijn van 7 werkdagen na de verzending van een oplevering geldt als stilzwijgende validatie. 5.4 De intellectuele-eigendomsrechten te eerbiedigen en erop toe te zien dat de aan de Dienstverlener overgedragen elementen geen inbreuk maken op de rechten van derden. 5.5 De verschuldigde bedragen op de overeengekomen vervaldata te betalen, zonder inhouding of verrekening.
Artikel 6 — Verplichtingen van de dienstverlener
De Dienstverlener verbindt zich ertoe: 6.1 De bestelde diensten met zorg, toewijding en professionaliteit uit te voeren, overeenkomstig de regels van het vak. 6.2 De passende menselijke en technische middelen aan de opdrachten toe te wijzen. 6.3 De Klant te informeren over elke gebeurtenis die het goede verloop van de diensten kan beïnvloeden. 6.4 De vertrouwelijkheid te eerbiedigen van de informatie die door de Klant in het kader van de commerciële relatie wordt meegedeeld. 6.5 Zijn competenties actueel te houden en zijn methoden aan te passen aan de ontwikkeling van de digitale platforms en tools.
Artikel 7 — Uitvoeringstermijnen
7.1 De oplevering van de website is voorzien binnen een maximumtermijn van 7 dagen vanaf de ontvangst van alle elementen die voor de realisatie nodig zijn en van de betaling of de validatie van de bestelling. 7.2 Deze termijn veronderstelt dat de Klant de gevraagde informatie, content en validaties binnen de nodige termijnen verstrekt. Elke vertraging die rechtstreeks wordt veroorzaakt door het ontbreken van een reactie, door de late overdracht van elementen of door een bijkomend wijzigingsverzoek van de Klant leidt tot een proportioneel uitstel van de opleveringstermijn, zonder dat de Dienstverlener daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld. 7.3 De termijn wordt opgeschort in geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek, alsook in geval van een gebeurtenis buiten de wil van de Dienstverlener die de uitvoering onmogelijk of substantieel moeilijker maakt, met name de langdurige onderbreking van de hostingdiensten, van de registratie van de domeinnaam of van de platforms van derden die voor de onlineplaatsing nodig zijn. De Dienstverlener stelt de Klant hiervan onverwijld in kennis en de partijen komen een nieuwe opleveringsdatum overeen. 7.4 De termijnen die van toepassing zijn op de andere in artikel 3 bedoelde diensten, die in de tijd worden uitgevoerd, worden schriftelijk tussen de partijen overeengekomen.
Artikel 8 — Intellectuele eigendom
8.1 Eigendom van de website en overhandiging van de broncode Alle creaties, ontwikkelingen, beeldmateriaal, teksten, strategieën en content die door APEX Advisory Group in het kader van de diensten worden gerealiseerd, blijven de exclusieve eigendom van de Dienstverlener tot de volledige betaling van de verschuldigde bedragen. Vanaf de volledige betaling van de dienst overhandigt de Dienstverlener aan de Klant de broncode van de speciaal voor hem gerealiseerde website en draagt hij hem, definitief en zonder beperking in de tijd, de volle eigendom over van de elementen die specifiek voor zijn website zijn ontwikkeld: broncode, stylesheets, scripts, ontwerpen, teksten en beeldmateriaal die voor de bestelling zijn gecreëerd. Deze overdracht verleent de Klant het recht zijn website te gebruiken, te hosten, te reproduceren, te wijzigen, verder te ontwikkelen, over te dragen en te cederen, voor elk gebruik met inbegrip van commercieel gebruik, zonder territoriale of sectorale exclusiviteit en zonder beperking in de tijd. De Klant hoeft de Dienstverlener geen enkele toestemming te vragen om deze rechten uit te oefenen, en de zo verworven eigendom blijft definitief de zijne. Van deze overdracht zijn uitsluitend de elementen uitgesloten die aan derden toebehoren en in de website zijn geïntegreerd: bibliotheken, frameworks, lettertypen, software, extensies, afbeeldingen, video's en andere bronnen die aan hun eigen licenties zijn onderworpen. Deze elementen blijven onderworpen aan de licenties van hun auteurs, waarvan de Klant geniet onder de daarin gestelde voorwaarden; de Dienstverlener deelt de Klant op verzoek de lijst van deze elementen en de toepasselijke licenties mee. 8.2 Door de Klant verstrekte elementen De Klant garandeert de Dienstverlener dat hij over alle nodige rechten beschikt op de elementen die hij hem overdraagt. Hij vrijwaart de Dienstverlener tegen elke aanspraak van derden uit dien hoofde.
Artikel 9 — Vertrouwelijkheid en AVG
De Dienstverlener verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de Klant te verwerken overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG — EU 2016/679) en de Franse wet Informatique et Libertés. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt in het kader van de uitvoering van de diensten en van de commerciële relatie. Zij worden nooit aan derden overgedragen, verkocht of verhuurd. De Klant beschikt over een recht van inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van zijn gegevens, dat hij kan uitoefenen door contact op te nemen met: apex.advisory.groupfr@gmail.com
Artikel 10 — Tariefvoorwaarden en betalingsmodaliteiten
10.1 De prijzen worden vermeld in euro, inclusief alle belastingen, en kunnen op elk moment door de Dienstverlener worden gewijzigd. De toepasselijke prijzen zijn die welke gelden op het moment van de validatie van de bestelling. 10.2 De betaling is verschuldigd bij de bestelling, behoudens schriftelijk overeengekomen bijzondere modaliteiten. Bij gespreide betaling verbindt de Klant zich onherroepelijk ertoe alle voorziene termijnbetalingen te voldoen volgens het opgestelde schema. 10.3 Elke betalingsachterstand leidt van rechtswege en zonder voorafgaande aanmaning tot de onmiddellijke opschorting van alle lopende diensten, de onmiddellijke opeisbaarheid van alle nog verschuldigde bedragen en de toepassing van vertragingsboetes berekend tegen de basisrente van de Europese Centrale Bank (ECB), verhoogd met 10 procentpunten. 10.4 De invorderingskosten die de Dienstverlener maakt om de betaling van de verschuldigde bedragen te verkrijgen, worden ten laste van de Klant gelegd, overeenkomstig artikel L441-10 van het Franse Wetboek van Koophandel.
Artikel 11 — Aanvang van de diensten
De validatie van de betaling door de Klant vormt zijn uitdrukkelijke en onherroepelijke instemming met de onmiddellijke aanvang van de bestelde diensten, ook voor op afstand gesloten overeenkomsten. De Dienstverlener zet vanaf de ontvangst van de betaling de menselijke, technische en strategische middelen in die voor de uitvoering van de bestelling nodig zijn.
Artikel 12 — Opzegging en einde van de samenwerking
12.1 Opzegging op initiatief van de Klant Voor de aanbiedingen met maandelijks abonnement kan de Klant de samenwerking beëindigen met een opzegtermijn van 30 kalenderdagen, schriftelijk ter kennis gebracht op het e-mailadres van de Dienstverlener. De diensten blijven verschuldigd tot het verstrijken van de opzegtermijn. 12.2 Opzegging op initiatief van de Dienstverlener Bij een ernstige tekortkoming van de Klant in zijn contractuele verplichtingen, met name bij niet-betaling, respectloos gedrag of het meedelen van onjuiste informatie, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor de samenwerking onmiddellijk te beëindigen zonder opzegtermijn of vergoeding.
Artikel 13 — Beperking van aansprakelijkheid en ontbreken van resultaatgarantie
13.1 De door APEX Advisory Group geleverde diensten vormen middelenverbintenissen en geen resultaatsverbintenissen. De Dienstverlener kan geen precieze commerciële resultaten garanderen, aangezien deze afhangen van meerdere factoren buiten zijn wil, met name: de aard van de markt en van de concurrentie, het gedrag van de algoritmen van de platforms van derden (Meta, Google, enz.), de intrinsieke kwaliteit van de producten of diensten van de Klant, de plaatselijke en nationale economische omstandigheden en de responsiviteit van de Klant in de samenwerking. 13.2 De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is uitdrukkelijk beperkt tot het totale bedrag van de sommen die voor de betrokken dienst daadwerkelijk zijn ontvangen, met uitsluiting van elke andere directe of indirecte schade. 13.3 De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een onderbreking of wijziging van de diensten van platforms van derden (Instagram, Facebook, Google, enz.) waarover hij geen enkele controle uitoefent.
Artikel 14 — Terugbetalingsvoorwaarden en herroepingsrecht
14.1 Overeenkomstig artikel L221-28 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht is het herroepingsrecht van 14 dagen niet van toepassing op overeenkomsten voor het verrichten van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn, voor zover de Klant uitdrukkelijk van dat recht heeft afgezien door zijn betaling te valideren en de onmiddellijke aanvang van de diensten te aanvaarden. 14.2 Voor professionele partijen (rechtspersonen of natuurlijke personen die in het kader van hun commerciële activiteit handelen) is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing, overeenkomstig de bepalingen van het Franse Wetboek van Koophandel. 14.3 De bedragen die zijn betaald voor een dienst die is aangevangen, worden niet terugbetaald, noch gedeeltelijk noch volledig, ongeacht de door de Klant aangevoerde reden, aangezien de dienst wordt geacht te zijn aangevangen zodra de betaling is gevalideerd.
Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen
Deze AVV zijn uitsluitend onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil tussen de partijen verbinden zij zich ertoe in de eerste plaats een minnelijke oplossing te zoeken binnen een termijn van 30 dagen vanaf de kennisgeving van het geschil. Bij gebreke van een minnelijke oplossing wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtscolleges van het rechtsgebied van de Handelsrechtbank van Parijs, waaraan de partijen uitdrukkelijk bevoegdheid toekennen.
CGV rédigées et mises à jour en Janvier 2026.
APEX Advisory Group — Tous droits réservés.